夯實(shí)內(nèi)功 提升協(xié)作能力丨西安博菲克集團(tuán)設(shè)計(jì)部圓滿舉辦培訓(xùn)座談會

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• 發(fā)布時(shí)間：2024-05-12
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為了進(jìn)一步鞏固西安博菲克集團(tuán)酒店設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作能力和效率，提升設(shè)計(jì)師的服務(wù)意識，打造一流的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，5月12日上午，設(shè)計(jì)部主管殷總組織開展了一場別開生面的培訓(xùn)座談會，并邀請公司銷售部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部、行政部領(lǐng)導(dǎo)及員工一同參加，聽取意見和建議，現(xiàn)場提出整改。會議開始，設(shè)計(jì)部殷總首先通過PPT詳細(xì)講解了設(shè)計(jì)部門人員主要工作職責(zé)和崗位基本要求，設(shè)計(jì)部門主要分為兩個(gè)主力團(tuán)隊(duì)，一隊(duì)的主要職責(zé)是協(xié)助銷售部人員進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)價(jià)、CAD提量、上門量尺復(fù)尺、二次深化、軟裝方案搭配等工作。二隊(duì)主要崗位職責(zé)是接待酒店、會所、茶樓等

為了進(jìn)一步鞏固西安博菲克集團(tuán)酒店設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作能力和效率，提升設(shè)計(jì)師的服務(wù)意識，打造一流的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，5月12日上午，設(shè)計(jì)部主管殷總組織開展了一場別開生面的培訓(xùn)座談會，并邀請公司銷售部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部、行政部領(lǐng)導(dǎo)及員工一同參加，聽取意見和建議，現(xiàn)場提出整改。

會議開始，設(shè)計(jì)部殷總首先通過PPT詳細(xì)講解了設(shè)計(jì)部門人員主要工作職責(zé)和崗位基本要求，設(shè)計(jì)部門主要分為兩個(gè)主力團(tuán)隊(duì)，一隊(duì)的主要職責(zé)是協(xié)助銷售部人員進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)價(jià)、CAD提量、上門量尺復(fù)尺、二次深化、軟裝方案搭配等工作。二隊(duì)主要崗位職責(zé)是接待酒店、會所、茶樓等中大型公裝項(xiàng)目客戶進(jìn)行洽談對接，設(shè)計(jì)簽約后的效果圖繪制、施工圖繪制、圖紙交底、工地巡檢等工作。殷總強(qiáng)調(diào)：“我們所有人員一定要加強(qiáng)個(gè)人服務(wù)意識和服務(wù)水平，視客戶為上帝，視項(xiàng)目為自己的家，必須重視服務(wù)質(zhì)量，高效配合銷售經(jīng)理和項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人工作?！?/span>

隨后，針對工作配合當(dāng)中其它部門存在的問題，設(shè)計(jì)部兩位戰(zhàn)隊(duì)主管也現(xiàn)場開誠布公的提出了建議。如銷售部門，近期需要設(shè)計(jì)部做的報(bào)價(jià)數(shù)量非常多，四月份報(bào)價(jià)做了200多份，然而成交量還不足10%，原因在哪？為什么絕大部門報(bào)價(jià)單石沉大海成了無用功？設(shè)計(jì)主管覺得，是因?yàn)楹芏噤N售人員在需要報(bào)價(jià)前期沒有跟客戶做好充分的溝通。客戶不懂，拿一份效果圖讓報(bào)價(jià)，但作為專業(yè)的銷售人員應(yīng)該明白，效果圖僅僅只能作為參考，因?yàn)橥豢畈妥酪稳绻凑招Ч麍D去還原的話，很多材質(zhì)都可以實(shí)現(xiàn)，但成本卻大相徑庭。因此，要先詢問清楚客戶想要哪種材質(zhì)，如果客戶對材質(zhì)不了解，銷售人員應(yīng)該了解清楚客戶的店面定位或者大概預(yù)算，這樣才能給客戶做一份適合自己的報(bào)價(jià)方案。否則，低端客戶按照高端材質(zhì)報(bào)價(jià)，高端客戶按照低端定位報(bào)價(jià)，都是沒有意義的！

培訓(xùn)結(jié)束后到了座談會環(huán)節(jié)，各部門人員也都踴躍的借此機(jī)會也都紛紛對其它部門存在不合理、不到位的工作方法和工作態(tài)度進(jìn)行誠懇指正，大家抱著對事不對人的原則，積極梳理錯(cuò)誤，提出改進(jìn)方法，幫助大家在會議中自查自糾，會議氣氛活躍融洽，只有坦誠虛心去正視自己，才能讓自己在今后的各項(xiàng)工作表現(xiàn)中更加的出色！